NH농협손해보험

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어떤 보험금을
청구 하시나요?

실손보험 청구 전산화 시스템을 이용해보세요.

2024.10.25. 부터 실손의료보험 청구전산화가 시행됩니다. 병원에서 진료비내역 관련 종이서류 발급 없이 보험금을 청구해보세요.

※ 2024.10.25. 이후 수납건에 한하여 이용 가능합니다.

※ 실손의료비보험 가입자에 한하여 이용 가능합니다.

보험청구 전 확인해보세요.

※ 증빙 서류는 이미지 및 PDF 파일로 등록이 가능합니다. 용량은 약 00mb까지(기기마다 상이), 장수는 30장까지 등록이 가능합니다.

※ 대용량 파일의 경우 가까운 영업점을 내방하시거나, 아래의 팩스로 보험금청구서 및 증빙서류를 보내주시기 바랍니다.

팩스번호 : 0505-060-7000

보험금 청구를 위한 관련사항에 대해
확인 및 동의 해 주세요.


보험금 청구를 위한 상세 동의서

귀하는 개인(신용)정보의 수집·이용 및 조회, 제공에 관한 동의를 거부하실 수 있으며, 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 이외의 개인(신용)정보 제공 동의는 철회할 수 있습니다.
또한, 본 동의에 의한 개인(신용)정보 조회는 귀하의 신용점수에 영향을 주지 않습니다. 다만, 본 동의는 ‘보험금 청구’를 위해 필수적인 사항이므로 동의를 거부하시는 경우 관련 업무수행이 불가능할 수 있습니다.

  • 1. 수집·이용에 관한 사항
    • 수집·이용 목적
      • 보험사고·보험사기 조사 및 보험금지급·심사(손해사정 또는 의료자문 포함)
      • 보험금청구서류 접수대행 서비스 및 교통사고 처리내역 발급 간소화 서비스
      • 민원처리 및 분쟁대응, 금융거래 관련 업무
      • 자동차과실비율분쟁심의업무(자동차보험에 한함)
    • 보유 및 이용기간
      • 동의일로부터 거래 종료 후 5년까지

        (단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름)

    위 보유 기간에서의 거래 종료일이란 "①보험계약 만기, 해지, 취소, 철회일 또는 소멸일 및 ②보험금 청구권 소멸시효 완성일(상법 제662조), ③채권·채무 관계 소멸일 중 가장 나중에 도래한 사유를 기준으로 판단한 날"을 말한다.

    • 수집·이용 항목
      • 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
      • 민감정보 : 피보험자의 질병·상해에 관한 정보(진료기록, 상병명 등), 보험사고 조사 (보험사기 포함) 및 손해사정 업무 수행과 관련하여 취득한 정보 (경찰, 공공·국가기관, 의료기관 등으로부터 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서, 증명서, 진료기록 등에 포함된 개인(신용)정보 포함)
      • 개인(신용)정보
        • 일반개인정보 : 성명, 주소, 생년월일, 이메일, 유·무선 전화번호, 성별, 국적, 직업, 피보험자와 수익자의 관계, 국내거소신고번호, IP정보
        • 신용거래정보 : 금융거래 업무 관련 정보(보험금 지급계좌 등), 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등)
  • 2-1. 제공에 관한 사항(국내 제3자)
    • 제공받는 자
      • 공공기관 등 : 금융위원회, 국토교통부, 금융감독원, 국세청, 보험요율산출기관, 행정안전부, 국토해양부, 농림축산식품부, 농촌진흥청, 농업정책보험금융원 등 법령상 업무수행기관(위탁사업자 포함)
      • 종합신용정보집중기관 : 한국신용정보원
      • 보험회사 등 : 생명·손해보험회사, 국내 재보험사, 공제사업자, 체신관서(우체국보험)
      • 금융거래기관 : 계좌개설 금융기관, 금융결제원
      • 계약관계자 : 피보험자, 보험금 청구권자
      • 보험협회 등 : 생명·손해보험협회
      • 정책보험 사업시행 관련자 : 지정수의사(업무약정을 체결한 수의사) 및 대한수의사회(산하기관 포함),연구기관(보험개발원,대학,조사업체 등)

        * 정책보험에 한함

    • 제공받는 자의 이용목적
      • 공공기관 등 : 보험료 국고지원 및 지자체지원 관련 업무 등 법령에 따른 업무수행(위탁업무 포함)
      • 종합신용정보집중기관 : 개인(신용)정보 조회, 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행, 교통사고처리내역발급간소화 서비스
      • 보험회사 등 : 중복보험 확인 및 비례보상, 재보험금 청구
      • 금융거래기관 : 금융거래 업무
      • 계약관계자 : 손해사정내용 관련 정보 제공
      • 보험협회 : 보험금 지급·심사 관련 업무지원(보험금 청구서류 접수 대행 서비스 등)
      • 정책보험 사업시행 관련자* : 사업현황 확인 및 보조금 정산, 지정수의사의 진료 및 업무약정 이행, 상품개발 및 제도개선 연구 등

        * 정책보험에 한함

    • 보유 및 이용기간
      • 제공받는 자의 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)

    외국 재보험사의 국내지점이 재보험금 청구 등 지원 업무를 위탁하기 위한 경우 별도의 동의 없이 외국 소재 본점에 귀하의 정보를 이전할 수 있습니다.

    • 제공 항목
      • 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
      • 민감정보 : 피보험자의 질병·상해에 관한 정보(진료기록, 상병명 등), 보험사고 조사 (보험사기 포함) 및 손해사정 업무 수행과 관련하여 취득한 정보 (경찰, 공공·국가기관, 의료기관 등으로부터 본인의 위임을 받아 취득한 각종 조사서, 증명서, 진료기록 등에 포함된 개인(신용)정보 포함)
      • 개인(신용)정보
        • 일반개인정보 : 성명, 주소, 생년월일, 이메일, 유·무선 전화번호, 성별, 국적, 직업, 피보험자와 수익자의 관계, 국내거소신고번호
        • 신용거래정보 : 금융거래 업무 관련 정보(보험금 지급계좌 등), 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액

      업무위탁을 목적으로 개인(신용)정보를 처리하는 경우 별도의 동의 없이 업무 수탁자(손해사정법인, 의료자문 관련 기관 등)에게 귀하의 정보를 제공할 수 있습니다. (홈페이지 [www.nhfire.co.kr]에서 확인 가능)

  • 2-2. 제공에 관한 사항(국외 제3자)
    • 제공받는 자
      • 국외 재보험사
    • 제공받는 자의 이용목적
      • 재보험금 지급·심사
    • 보유 및 이용기간
      • 제공받는 자의 이용목적을 달성할 때까지(관련 법령상 보존기간을 따름)
    • 제공 항목
      • 개인(신용)정보
        • 일반개인정보 : 성별, 연령
        • 신용거래정보 : 보험계약정보(상품종류, 기간)
  • 3. 조회에 관한 사항
    • 조회 대상 기관
      • 종합신용정보집중기관, 보험요율산출기관, 생명·손해보험협회
    • 조회 목적
      • 종합신용정보집중기관: 보험사고·보험사기 조사 및 보험금지급·심사, 교통사고 처리내역 발급 간소화 서비스
      • 보험요율산출기관 : 보험사고·보험사기 조사 및 보험금지급·심사, 법령에 의한 업무수행 등
      • 생명·손해보험협회: 보험금 청구서류 접수대행 서비스
    • 조회 동의의 효력기간
      • 해당 보험거래 종료 후 5년까지 동의의 효력이 지속됩니다.
    • 조회 항목
      • 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
      • 민감정보 : 피보험자의 질병·상해에 관한 정보(진료기록, 상병명 등)
      • 개인(신용)정보
        • 일반개인정보 : 성명, 국내거소신고번호
        • 신용거래정보 : 보험계약정보(상품종류, 기간, 보험가입금액 등), 보험금정보(보험금 지급사유, 지급금액 등)

만 14세 미만의 경우 법정대리인이 작성 후 친권자 서명을 하시고, 만14세 이상 미성년자는미성년 본인 직접 동의또 는 법정대리인의 대리동의 후 친권자가 서명하시기 바랍니다.

보험금 심사 지연안내
겨울철 보험금 청구의 급격한 증가로
보험금 지급심사지연되고 있습니다.
고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
반려동물 개체식별을 위한 첨부서류 안내

정부 등록 반려동물

동물등록증 또는 동물등록번호(청구서 기재)

미등록 반려동물

동물 전면 및 측면 사진 각 1장
재물/배상/농기계/가축 보험금 청구 유의사항 안내

[재물/배상/농기계/가축]의 경우 영업일 18시 이후에는 등록만 가능하며, 사고접수 및 심사자 배정은 다음 영업일 오전 9시에 진행됩니다.

※긴급한 사고접수의 경우 365일 9시~22시까지 헤아림고객센터를 통해 접수 가능합니다.